遇亞馬遜競(jìng)對(duì)惡搞怎么辦?

今天我們來講一些常見的亞馬遜競(jìng)爭惡搞手段，買空庫存、篡改Listing、惡意差評(píng)和惡意跟賣... 以及怎么去應(yīng)對(duì)、反擊這些手段。

一. 買空庫存

在銷售旺季前，賣家們經(jīng)常遇到競(jìng)爭對(duì)手通過購買大量庫存來搶占Buy Box，然后在一個(gè)月后將這些訂單全部退回，導(dǎo)致賣家錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)并沒有獲得利潤。這種惡搞手段稱為“買空庫存”。競(jìng)爭對(duì)手可能會(huì)針對(duì)銷售排名前5位的Listing進(jìn)行攻擊，迅速購買庫存，使產(chǎn)品進(jìn)入缺貨狀態(tài)，從而影響銷售排名。

應(yīng)對(duì)措施：

設(shè)置限購數(shù)量，以防止大量購買。

向亞馬遜舉報(bào)違規(guī)行為，以備案證據(jù)。

分析競(jìng)爭對(duì)手，尋找聯(lián)系方式，嘗試解決問題。

二. 篡改Listing

惡意競(jìng)爭者可能通過篡改Listing上的信息，如品牌名稱、類目、違禁詞等，導(dǎo)致商品信息不準(zhǔn)確甚至被下架。他們還可能通過獲得編輯權(quán)來修改鏈接和內(nèi)容，從而影響產(chǎn)品的銷售和排名。

應(yīng)對(duì)措施：

提高警惕，檢查產(chǎn)品信息是否被篡改。

收集其他競(jìng)爭對(duì)手被下架的證據(jù)，一起舉報(bào)。

聯(lián)系亞馬遜客服申請(qǐng)恢復(fù)編輯權(quán)。

使用模板修改受影響數(shù)據(jù)。

三. 惡意差評(píng)

競(jìng)爭對(duì)手可能惡意給你的產(chǎn)品上差評(píng)，影響你的產(chǎn)品評(píng)價(jià)和聲譽(yù)。應(yīng)對(duì)惡意差評(píng)需要謹(jǐn)慎，以免觸犯亞馬遜的規(guī)定。

應(yīng)對(duì)措施：

向亞馬遜舉報(bào)惡意差評(píng)，尋求幫助。

提高好評(píng)，稀釋差評(píng)，但要避免違規(guī)行為。

溝通可能的競(jìng)爭對(duì)手，雖然效果有限。

嘗試線下聯(lián)系競(jìng)爭對(duì)手，警告他們。

四. 惡意跟賣

競(jìng)爭對(duì)手可能通過跟賣你的產(chǎn)品，惡意篡改品牌名稱，或進(jìn)行惡意合并等手段來影響你的銷售和聲譽(yù)。

應(yīng)對(duì)措施：

先禮后兵，嘗試聯(lián)系對(duì)方移除跟賣。

調(diào)整價(jià)格以保持Buy Box，但注意跟賣可能設(shè)置自動(dòng)調(diào)價(jià)功能。

Test Buy訂單測(cè)試跟賣設(shè)置的最低價(jià)格。

向亞馬遜投訴，尋求幫助。

總之，亞馬遜競(jìng)爭惡搞手段多種多樣，賣家們應(yīng)該保持警惕并采取適當(dāng)?shù)拇胧?yīng)對(duì)。在應(yīng)對(duì)時(shí)，要遵循亞馬遜的規(guī)定，避免觸犯平臺(tái)規(guī)則。與競(jìng)爭對(duì)手的溝通也可能有助于解決問題，但有時(shí)需要更加謹(jǐn)慎和明智地處理。