操縱評論導(dǎo)致賬號被封，24小時賬號救回，超好用的申訴模版

你是否遇到操縱評論導(dǎo)致店鋪被封，遇到這類問題不要慌，一般操縱評論是可以救回的，拿小編的賣家朋友近期申訴成功的經(jīng)驗分享下

一般操縱評論的郵件有幾種，今年出現(xiàn)最多的一種，如圖：

收到這封郵件大家千萬別慌：

首先，需要詳細(xì)分析郵件，初步判定是否可以申訴以及申訴成功率有多高。

其次，要深入了解封號原因及賬戶狀況，根據(jù)郵件分析可能存在的隱形問題。

再這里強調(diào)下：一般操控評論存在以下問題：

1、 跟買家要評論

2、 站內(nèi)聯(lián)系買家要好評、禮品卡

3、 上直評或合并listing

4、 找服務(wù)商做測評，真人測評等

5、 競爭對手惡搞、大批量下單

如果明確得知賬號被封的原因是因為操縱評論，正常提交計劃書說明問題。

具體提交哪些信息呢?

一、分析操縱評論細(xì)節(jié)：排查自己最近3-6個月做了哪些違規(guī)操作。

如售后郵件是否違規(guī)，包裝是否帶小卡片，變體是否合規(guī)，分別做好記錄和截圖

二、匯總操縱評論記錄：

如ASIN，訂單號，留評鏈接、聊天記錄、付款記錄，

三、POA郵件填寫事項

1、表達自己很重視、對事情嚴(yán)重性認(rèn)真對待

2、適當(dāng)說明是為了客戶體驗，并非為了好評，當(dāng)然也要承認(rèn)某些語句有暗示客戶修改好評的嫌疑，一定要承認(rèn)錯誤。

3、提供整改方案，說明自己是FBA賣家，一直按亞馬遜規(guī)則運營，后續(xù)將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)亞馬遜規(guī)則，最后表達重視，不再發(fā)生，讓他們給機會，等個2天看反饋。