在郵件營銷過程中，如何做A/B測試?

一、什么是A/B測試

A/B測試是通過對比測試結(jié)果找到更適合營銷對象的郵件設(shè)計的一種方法，也就是說，通過多個郵件標題、多個模板的發(fā)送，來測試哪一個標題，哪一個郵件模板的效果更好，從而選擇效果更好的郵件模板作為郵件營銷的主要內(nèi)容。

二、如何做A/B測試

做A/B 測試，首先要確定測試點，小編認為AB測試的測試點有標題，發(fā)件人名和發(fā)件地址，，郵件格式布局，著陸頁等幾個常見的測試點，下面小編詳細為你介紹一下每個測試點怎么做。

1)標題

郵件標題在郵件營銷中十分重要，它是郵件主要內(nèi)容的概括，人們通過郵件標題來決定是否打開郵件。因此，郵件標題是郵件營銷的A/B測試中最常見的測試因素。這說明營銷者更關(guān)注如何通過測試對主題進行優(yōu)化，來吸引訂閱者打開郵件并閱覽郵件內(nèi)容。 通過A/B測試不斷優(yōu)化郵件標題，同時，使郵件更好的被投遞到收件箱。

2)發(fā)件人名和發(fā)件地址

在A/B測試中，除了對標題進行測試外，最常見的就是對發(fā)件人名和發(fā)件地址進行測試。根據(jù)國外的調(diào)查顯示，80%的收件者會根據(jù)發(fā)件人名來決定是否打開郵件，因此，取一個專業(yè)的發(fā)件人名尤為重要。我們可以在A/B測試中，嘗試用不同的發(fā)件人名和發(fā)件人地址發(fā)送，根據(jù)打開和點擊率的反饋得出結(jié)論。關(guān)于發(fā)件人名可以做以下測試：

a) 變化的發(fā)件人名 VS 固定的發(fā)件人名 ： 對比變化的發(fā)件人 和固定發(fā)件人 的打開率，點擊率數(shù)據(jù)變化;

b) 公司名稱 VS 人名：對比公司名 和人名 的打開率，點擊率數(shù)據(jù)變化;

3)著陸頁(郵件跳轉(zhuǎn)頁面)

在郵件營銷過程中，營銷人員不僅僅是希望接受者打開郵件，而是更希望目標用戶能夠通過郵件跳轉(zhuǎn)到著陸頁采取進一步的行動，提高轉(zhuǎn)化。那么著陸頁是提高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素，在A/B郵件測試過程中，著陸頁的測試頁尤為關(guān)鍵，那么從那些方面測試著陸頁呢?

a)產(chǎn)品的描述

你可以嘗試在郵件中提供產(chǎn)品的圖片和消費者評價，也可以試著用更簡短和直白的圖文展現(xiàn)你的產(chǎn)品。

b)圖片的位置

圖片的位置最好放在目標用戶打開郵件的第一屏中，而具體的位置，需要通過A/B郵件測試來確定。

c)表單設(shè)計

表單設(shè)計越簡單越好，如果表單中需要填寫的內(nèi)容過多，容易導(dǎo)致客戶的流失，因此，通過A/B測試來確定表單的長度和需要填寫的內(nèi)容。

4)郵件格式布局

通過不斷的A/B測試，來觀察不同的郵件布局產(chǎn)生的數(shù)據(jù)變化，例如：一個純文本的郵件和一個圖文并茂的郵件哪一個更受歡迎。那郵件格式布局要測試哪些內(nèi)容呢?

a)純文本 VS HTML：HTML版本和純文本郵件的設(shè)計是不同的,測試這兩種不同的設(shè)計下的數(shù)據(jù)變化;

b)純文字 VS 圖文并茂：圖文并茂有更好的視覺體驗，但郵件圖片太多也影響加載速度，因此，通過A/B測試觀察 純文字 和 圖文并茂的數(shù)據(jù)變化;

c)郵件的長度：觀察不同長度的郵件 的打開率，點記率的數(shù)據(jù)變化。

通過對文中介紹的幾個測試因素的測試，可以幫助郵件營銷者找到更好的郵件設(shè)計，有效的提高轉(zhuǎn)化率，更多的避免轉(zhuǎn)化過程中的潛在客戶流失。其實,并沒有最好的郵件設(shè)計，但通過A/B測試，找到企業(yè)郵件訂閱者接收度最高的郵件設(shè)計方法，才是最好的