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如何打造OZON平臺(tái)FBO模式高權(quán)重店鋪
不管做什么跨境電商平臺(tái)、無(wú)論采取哪種店鋪模式,都會(huì)涉及到一個(gè)重要的指標(biāo),店鋪質(zhì)量指數(shù),宏觀來(lái)講也就是店鋪的權(quán)重。
OZON本土店鋪的FBO模式評(píng)估指標(biāo)和很多因素有關(guān),賣家除了要遵守平臺(tái)的規(guī)則外,例如申請(qǐng)入倉(cāng)的貨物是否按時(shí)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)、如果不能按時(shí)交貨是否有提前多少天取消計(jì)劃、以及貨物數(shù)量有偏差等等,都會(huì)影響你店鋪的評(píng)分。
雖然店鋪的評(píng)分不會(huì)影響正常的運(yùn)營(yíng),但是平臺(tái)在新的流量分發(fā)機(jī)制下會(huì)將流量?jī)A斜在店鋪評(píng)分高的賣家,給予這部分賣家優(yōu)先交貨權(quán)等其他待遇。
FBO模式工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
如果在過(guò)去 60 天內(nèi)有將貨物帶到OZON倉(cāng)庫(kù),平臺(tái)會(huì)每天計(jì)算評(píng)估店鋪評(píng)分,并將在后臺(tái)賣家評(píng)級(jí)中。
FBO工作評(píng)估取決于三個(gè)指標(biāo),準(zhǔn)時(shí)交貨率、申請(qǐng)交貨準(zhǔn)確率和提前取消交貨率。
· 交貨無(wú)延遲
無(wú)延遲交貨是指過(guò)去 60 天內(nèi)你在所選時(shí)間段內(nèi)交付到倉(cāng)庫(kù)的交貨百分比。建議最好在供應(yīng)請(qǐng)求中指定的時(shí)間前30-90分鐘到達(dá)倉(cāng)庫(kù),這樣將有更充裕的時(shí)間按時(shí)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)接收地點(diǎn),避免因意外情況導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨,如果由于賣家導(dǎo)致沒(méi)能按時(shí)到達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)接收地點(diǎn)就是違反了履行供應(yīng)法規(guī)的要求,OZON是有權(quán)拒絕接收貨物的。
公式計(jì)算:未延遲交貨 = 100% - (未按時(shí)交貨的貨物數(shù)量(考慮到重量)/ 已接受貨物和拒絕卸載的申請(qǐng)總數(shù))* 100%
· 申請(qǐng)交貨的準(zhǔn)確性
申請(qǐng)的準(zhǔn)確性是過(guò)去60天內(nèi)將貨物供應(yīng)申請(qǐng)中指定的貨物數(shù)量帶到倉(cāng)庫(kù)的百分比。如果交貨中的貨物數(shù)量與申請(qǐng)中相比貨物數(shù)量偏多或偏少貨,平臺(tái)會(huì)示這種情況為錯(cuò)誤。
申請(qǐng)準(zhǔn)確性評(píng)估指標(biāo):
- 計(jì)算交貨中實(shí)際貨物數(shù)量和申報(bào)貨物數(shù)量之間的差異
- 匯總倉(cāng)庫(kù)接受的交貨的貨物數(shù)量
- 根據(jù)公式計(jì)算指標(biāo):申請(qǐng)準(zhǔn)確率 = 100% -(申報(bào)貨物數(shù)量與實(shí)際貨物數(shù)量之間的差異/已接受交貨的申報(bào)貨物數(shù)量)* 100%。
如果該值為負(fù)數(shù),則示指標(biāo)為0。
· 按時(shí)取消交貨
準(zhǔn)時(shí)交貨取消是指在過(guò)去 60 天內(nèi)無(wú)延遲完成或取消的購(gòu)買請(qǐng)求的百分比,如果需要取消交貨,并需在到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí)間前至少72小時(shí)內(nèi)取消交貨。
按時(shí)取消交貨指標(biāo):
- 匯總在約定時(shí)間段前72小時(shí)后取消的所有貨物數(shù)量
- 計(jì)算實(shí)際收到的庫(kù)存貨物
- 根據(jù)公式計(jì)算:按時(shí)取消交貨 = 100% - (晚于 72 小時(shí)取消的交貨的貨物數(shù)量 / 已完成和不及時(shí)取消的交貨的貨物總數(shù))* 100%
FBO模式工作整體評(píng)估
如果在過(guò)去 60 天內(nèi)至少有一次交付的情況下,可參考以下指標(biāo),將每個(gè)指標(biāo)的值乘以權(quán)重:
- 無(wú)延遲交付 — 34%
- 申請(qǐng)準(zhǔn)確率 — 33%
- 按時(shí)取消交貨 — 33%
匯總結(jié)果值以計(jì)算最終指標(biāo)。FBO的總分=無(wú)延遲交付*0.34+請(qǐng)求準(zhǔn)確性*0.33+按時(shí)取消交付*0.33
上一條:如何高效破解白名單
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