如何打造OZON平臺FBO模式高權(quán)重店鋪

不管做什么跨境電商平臺、無論采取哪種店鋪模式，都會涉及到一個(gè)重要的指標(biāo)，店鋪質(zhì)量指數(shù)，宏觀來講也就是店鋪的權(quán)重。

OZON本土店鋪的FBO模式評估指標(biāo)和很多因素有關(guān)，賣家除了要遵守平臺的規(guī)則外，例如申請入倉的貨物是否按時(shí)到達(dá)倉庫、如果不能按時(shí)交貨是否有提前多少天取消計(jì)劃、以及貨物數(shù)量有偏差等等，都會影響你店鋪的評分。

雖然店鋪的評分不會影響正常的運(yùn)營，但是平臺在新的流量分發(fā)機(jī)制下會將流量傾斜在店鋪評分高的賣家，給予這部分賣家優(yōu)先交貨權(quán)等其他待遇。

FBO模式工作評估標(biāo)準(zhǔn)

如果在過去 60 天內(nèi)有將貨物帶到OZON倉庫，平臺會每天計(jì)算評估店鋪評分，并將在后臺賣家評級中。

FBO工作評估取決于三個(gè)指標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)交貨率、申請交貨準(zhǔn)確率和提前取消交貨率。

· 交貨無延遲

無延遲交貨是指過去 60 天內(nèi)你在所選時(shí)間段內(nèi)交付到倉庫的交貨百分比。建議最好在供應(yīng)請求中指定的時(shí)間前30-90分鐘到達(dá)倉庫，這樣將有更充裕的時(shí)間按時(shí)到達(dá)倉庫接收地點(diǎn)，避免因意外情況導(dǎo)致無法準(zhǔn)時(shí)交貨，如果由于賣家導(dǎo)致沒能按時(shí)到達(dá)指定倉庫接收地點(diǎn)就是違反了履行供應(yīng)法規(guī)的要求，OZON是有權(quán)拒絕接收貨物的。

公式計(jì)算：未延遲交貨 = 100% - (未按時(shí)交貨的貨物數(shù)量(考慮到重量)/ 已接受貨物和拒絕卸載的申請總數(shù))* 100%

· 申請交貨的準(zhǔn)確性

申請的準(zhǔn)確性是過去60天內(nèi)將貨物供應(yīng)申請中指定的貨物數(shù)量帶到倉庫的百分比。如果交貨中的貨物數(shù)量與申請中相比貨物數(shù)量偏多或偏少貨，平臺會示這種情況為錯誤。

申請準(zhǔn)確性評估指標(biāo)：

- 計(jì)算交貨中實(shí)際貨物數(shù)量和申報(bào)貨物數(shù)量之間的差異

- 匯總倉庫接受的交貨的貨物數(shù)量

- 根據(jù)公式計(jì)算指標(biāo)：申請準(zhǔn)確率 = 100% -(申報(bào)貨物數(shù)量與實(shí)際貨物數(shù)量之間的差異/已接受交貨的申報(bào)貨物數(shù)量)* 100%。

如果該值為負(fù)數(shù)，則示指標(biāo)為0。

· 按時(shí)取消交貨

準(zhǔn)時(shí)交貨取消是指在過去 60 天內(nèi)無延遲完成或取消的購買請求的百分比，如果需要取消交貨，并需在到達(dá)倉庫時(shí)間前至少72小時(shí)內(nèi)取消交貨。

按時(shí)取消交貨指標(biāo)：

- 匯總在約定時(shí)間段前72小時(shí)后取消的所有貨物數(shù)量

- 計(jì)算實(shí)際收到的庫存貨物

- 根據(jù)公式計(jì)算：按時(shí)取消交貨 = 100% - (晚于 72 小時(shí)取消的交貨的貨物數(shù)量 / 已完成和不及時(shí)取消的交貨的貨物總數(shù))* 100%

FBO模式工作整體評估

如果在過去 60 天內(nèi)至少有一次交付的情況下，可參考以下指標(biāo)，將每個(gè)指標(biāo)的值乘以權(quán)重：

- 無延遲交付 — 34%

- 申請準(zhǔn)確率 — 33%

- 按時(shí)取消交貨 — 33%

匯總結(jié)果值以計(jì)算最終指標(biāo)。FBO的總分=無延遲交付*0.34+請求準(zhǔn)確性*0.33+按時(shí)取消交付*0.33