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做日本獨立站跨境出海,需要考慮哪些要素?

2023-08-02

做日本獨立站跨境出海,需要考慮哪些要素?

對于不少中小賣家而言,利用獨立站出海已然成為下一個跨境熱潮。但是采用獨立站模式做出海生意前,賣家需要考慮哪些要素?

產(chǎn)品選擇

對于國內(nèi)的賣家來說,依托于國內(nèi)強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,只要能把握住消費者心態(tài),就能精準的生產(chǎn)出消費者所需要的商品。

但是,是否建個站自己賣貨就叫獨立站了呢?并不是。

不少國內(nèi)賣家往往會陷入一個陷阱:盲目跟風(fēng)銷售。一旦有一個產(chǎn)品火熱起來,各種廠商便開始生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品。

此時,競爭的焦點就變成了誰能更快地賣完庫存,價格誰能做得更低。即使銷量有所增加,最后的利潤也會因為競爭而被稀釋。

獨立網(wǎng)站的核心在于重新構(gòu)建產(chǎn)品和消費者的關(guān)系。

將產(chǎn)品直接賣給消費者只是開始,更關(guān)鍵的是如何通過社交媒體與消費者進行緊密互動,如何獲取數(shù)據(jù)和用戶反饋,并通過分析消費者需求來改進產(chǎn)品。

因此,要避免這種銷量增長但利潤不增的陷阱,就需要創(chuàng)建自己的獨特品牌。這也是許多成功進入海外市場的獨立網(wǎng)站的關(guān)鍵策略。

通過市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)海外市場大品牌和低端產(chǎn)品之間的"空白區(qū)域",生產(chǎn)出既獨特又高性價比的產(chǎn)品,這樣在用獨立網(wǎng)站出海時就會有更大的優(yōu)勢。

成本控制

對于首次嘗試獨立站模式的商家來說,很可能會忽視銷售利潤和總體成本之間的關(guān)系。

尤其是在面臨“是否自己創(chuàng)建一個獨立站還是通過直播賣貨?”“需要招聘多少營銷、銷售和客服人員?”“需要租多大的倉庫和辦公室?”等問題時,商家可能會輕易地做出決定,認為這些都只是"小錢",花了就花了。

但是,這些看似不大的開銷,如果堆積起來,就會成為一筆不小的費用!尤其是當公司剛剛起步,還沒有訂單收入的時候,前期的成本問題就更容易讓新成立的公司陷入困境。

由于獨立站模式可以快速復(fù)制和更新,雖然初期的投資可能并不大,但是在生產(chǎn)運營、新業(yè)務(wù)開發(fā)以及試錯過程中會產(chǎn)生持續(xù)的費用。隨著銷量的增長,各種成本也會明顯增多。

因此,在搭建獨立站之前,必須先為每一個小項目設(shè)定好"止損期"。

履約事宜

對于獨立站模式的賣家來說,履約事宜是一項至關(guān)重要的內(nèi)容,它涵蓋了幾個關(guān)鍵的部分:

收款方式選擇:全球各地的消費者有著不同的支付習(xí)慣和首選的支付工具。在美國和歐洲,信用卡是最常用的支付方式,而在中國,數(shù)字支付方式如支付寶和微信支付非常流行。因此,選擇能夠滿足目標消費者習(xí)慣的支付方式,是成功運營獨立站的關(guān)鍵一環(huán)。

倉儲和物流挑戰(zhàn):在銷售商品時,及時、準確的配送是非常關(guān)鍵的。你需要選擇一個可靠的物流服務(wù)提供商,并且你可能還需要考慮建立或租用倉庫來儲存商品。另外,你還需要熟悉目標國家的進口規(guī)定和稅務(wù)問題,以防商品在清關(guān)時出現(xiàn)問題。

包裝差異:不同的國家和地區(qū),消費者對于包裝的需求和期待可能有所不同。例如,一些國家的消費者可能更注重環(huán)保包裝,而其他一些國家的消費者則可能更看重禮品包裝。因此,了解并適應(yīng)這些需求,是贏得消費者好感的重要步驟。

客服溝通:提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是建立品牌忠誠度和保證消費者滿意度的關(guān)鍵。這需要提供多種與消費者溝通的途徑,如電子郵件、電話或者在線聊天。并且,如果你的消費者來自不同的語言環(huán)境,你可能還需要提供多語言的客戶服務(wù)。

退貨準備:無論你的商品有多好,都無法避免有消費者因為各種原因需要退貨。因此,建立一個清晰、公平的退貨政策,并且設(shè)立方便的退貨流程,對于贏得消費者的信任和滿意度非常重要。

這些履約信息,都需要商家隨時關(guān)注消費者所在國家的相關(guān)政策,做出相應(yīng)的調(diào)整。

啟動營銷

開展市場推廣也是建立品牌認知的關(guān)鍵步驟之一。

許多獨立站品牌都是采用互聯(lián)網(wǎng)營銷手段進行推廣,比如通過社交媒體曝光、發(fā)布公關(guān)軟文、邀請KOL或者KOC進行體驗分享等。這些高精度、高強度的曝光可以在短時間內(nèi)激發(fā)消費者的購買欲望。

但是,實現(xiàn)獨立站品牌的海外擴張不是一蹴而就的事情,需要付出持久的努力才能真正建立起品牌認知,并轉(zhuǎn)化成忠實的用戶。

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