亞馬遜賣家的「免死金牌」

有賣家朋友說(shuō)：當(dāng)你賬戶的評(píng)分超過(guò) 300 分，亞馬遜不會(huì)封你的店。

這說(shuō)法挺有意思的 ，于是我去查了下。

你別說(shuō)，還真有這政策——不過(guò)不是 300 分，而是 250 分。

這是亞馬遜在推出的賬戶狀況保障(Account Health Assurance，簡(jiǎn)稱 AHA)計(jì)劃，目的是保護(hù)賬戶狀況評(píng)級(jí)(Account Health Rating，簡(jiǎn)稱 AHR)一直處于較高狀態(tài)的賣家。

如果你的賬戶評(píng)級(jí)在過(guò)去 180 天內(nèi)都超過(guò) 250 分，并且你添加了緊急聯(lián)系電話，那么亞馬遜就會(huì)發(fā)郵件邀請(qǐng)你免費(fèi)加入 AHA 計(jì)劃。

加入這計(jì)劃是有好處的，特別是對(duì)賣侵權(quán)產(chǎn)品的賣家。

如果你的賬戶出現(xiàn)了「可能導(dǎo)致賬戶停用」的問(wèn)題，亞馬遜會(huì)在 72 小時(shí)內(nèi)協(xié)助你解決這些問(wèn)題，幫助你繼續(xù)銷售商品。

我們可以在亞馬遜后臺(tái)的【績(jī)效】>【賬戶狀況】>【賬戶狀況保障計(jì)劃】看看店鋪是不是可以加入賬戶狀況保障(AHA)計(jì)劃。

圖1

像這樣出現(xiàn)紅色感嘆號(hào)，則是不滿足加入條件。如果有違規(guī)要盡快解決違規(guī)，分?jǐn)?shù)掉下來(lái)不超過(guò) 10 天，不影響加入計(jì)劃。

如果沒(méi)有添加緊急聯(lián)系方式，也要趕緊填寫上，這是加入賬戶保障計(jì)劃的第一個(gè)必要條件。

成功加入賬戶狀況保障(AHA)計(jì)劃的頁(yè)面是這個(gè)樣子的，恭喜您!

圖2

保證賬戶狀況評(píng)級(jí)(AHR)達(dá)到 250 分以上并持續(xù)至少 6 個(gè)月，是加入賬戶狀況保障(AHA)計(jì)劃的第二個(gè)必要條件。

賬戶狀況評(píng)級(jí)功能分?jǐn)?shù)介于 O 到 1,000 之間，并以綠、黃、紅 3 種顏色來(lái)區(qū)分不同的賬戶健康狀況。

有些賣家朋友說(shuō)店鋪分?jǐn)?shù)低，最重要解決賬戶違規(guī)問(wèn)題避免失分，每次違規(guī)扣 2-8 分，重復(fù)違規(guī)會(huì)加倍扣分，如果嚴(yán)重違規(guī)，可能直接歸 O，有侵權(quán)有涉嫌有感嘆號(hào)一定要盡快解決。

還有就是要多賣貨。新店鋪亞馬遜先給你 200 分，在 180 天內(nèi)，你每成功配送 200 個(gè)訂單，賬戶能加 4 分。

大家都知道，賬戶一旦被停用，想要救回來(lái)的難度就大了，亞馬遜這招緩沖的計(jì)劃真能挽救不少店鋪。

當(dāng)然，不管你是不是加入了賬戶狀況保障(AHA)計(jì)劃，如果亞馬遜認(rèn)為你參與了欺詐性、欺騙性、非法或其他有害的活動(dòng)，都有可能立刻將你從 AHA 計(jì)劃中除名，并停用你的賣家賬戶。

說(shuō)白了，這不是一道「免死金牌」，更像是汽車的安全氣囊。