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亞馬遜轉(zhuǎn)化率低如何解決?
亞馬遜的轉(zhuǎn)化率是賣家最關(guān)心的一點(diǎn),因?yàn)樗梢詻Q定賣家的訂單量會(huì)暴增還是一蹶不振,轉(zhuǎn)化率低自然會(huì)影響店鋪的銷量。亞馬遜轉(zhuǎn)化率低主要是受以下幾個(gè)方面的因素影響:銷售排名、用戶評(píng)論、解答問(wèn)題、圖片、產(chǎn)品價(jià)格、變體產(chǎn)品、停留時(shí)間和跳出率、listing完整性。
1、銷售排名
在亞馬遜隨意搜索一個(gè)產(chǎn)品,可以清楚地看到哪個(gè)賣家的銷量最高,哪個(gè)賣家的銷量相對(duì)較低,甚至沒(méi)有出現(xiàn)在排名中。如果你屬于后一種,就要仔細(xì)分析。你和那些銷量好的賣家有什么區(qū)別?
2、用戶評(píng)論
評(píng)論和好評(píng)的數(shù)量是最關(guān)鍵的部分,因?yàn)楹芏噘I家在進(jìn)來(lái)看產(chǎn)品之前都會(huì)先看評(píng)論。如果有很多好評(píng),轉(zhuǎn)化率自然會(huì)提高。
3、解答問(wèn)題
雖然這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有明確說(shuō)影響排名,但是相對(duì)于listing來(lái)說(shuō),是很重要的,是可以影響轉(zhuǎn)化率的。如果你連解答的問(wèn)題都少,那么說(shuō)明你對(duì)產(chǎn)品本身的一些問(wèn)題不是很了解,或者說(shuō)你知道但不重視用戶,懶得回答。
4、圖片
圖片的大小和質(zhì)量是非常關(guān)鍵的,不僅僅需要圖片尺寸夠大,清晰度也需要足夠大,否則用戶看到小而不清晰的圖片就懶得看了。
5、產(chǎn)品價(jià)格
雖然沒(méi)有建議打價(jià)格戰(zhàn),但是適當(dāng)?shù)恼{(diào)低成優(yōu)惠價(jià)還是可以的。畢竟這是關(guān)系到賣家能否拿到buy box的因素之一,優(yōu)惠的價(jià)格才能吸引用戶。
6、變體產(chǎn)品
許多賣家會(huì)為產(chǎn)品的不同屬性創(chuàng)建多個(gè)listing。其實(shí)這不是一個(gè)好辦法。為什么不用亞馬遜的多屬性變式功能創(chuàng)建一個(gè)listing,直接將買家引導(dǎo)到一個(gè)頁(yè)面不是更好?
7、停留時(shí)間和跳出率
頁(yè)面停留時(shí)間和跳轉(zhuǎn)率會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。如果買家在頁(yè)面停留的時(shí)間足夠長(zhǎng),轉(zhuǎn)化率會(huì)大大提高。甚至在咨詢相關(guān)問(wèn)題之后,果斷下單的也不會(huì)少。比起高跳出率,賣家自己需要反思是什么原因?qū)е绿雎蔬@么高。是自己的問(wèn)題嗎?
8、listing完整性
listing的完整性就是盡可能把每個(gè)屬性填清楚,要突出重點(diǎn)。完整的listing對(duì)轉(zhuǎn)化率有很大的作用。
那么如何提高亞馬遜店鋪的轉(zhuǎn)化率呢?
1、提升關(guān)鍵詞準(zhǔn)確度
當(dāng)產(chǎn)品的流量增加時(shí),賣家需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析一下這些流量具體是從哪些關(guān)鍵字過(guò)來(lái)的,如果在引流時(shí)設(shè)置一些熱度高而廣泛的關(guān)鍵字,還有的是相似產(chǎn)品的產(chǎn)品詞,也有一些幾乎和我們產(chǎn)品并不相關(guān)的詞,產(chǎn)品曝光量肯定會(huì)增加,轉(zhuǎn)化率也將提高。
2、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)
因?yàn)楫?dāng)客戶進(jìn)入你的產(chǎn)品主頁(yè)時(shí),第一眼看到的是圖片、標(biāo)題、賣點(diǎn)??蛻糁渣c(diǎn)擊瀏覽產(chǎn)品頁(yè)面,這說(shuō)明產(chǎn)品主圖還是有一定吸引力的,如果很快就跳轉(zhuǎn)頁(yè)面,這說(shuō)明標(biāo)題中體現(xiàn)的產(chǎn)品賣點(diǎn)不能夠有效地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),這樣賣家也就未必從你這里購(gòu)買了,標(biāo)題中的賣點(diǎn)會(huì)比下面產(chǎn)品的描述顯得更為重要。
3、產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置
對(duì)于價(jià)格敏感型客戶,會(huì)對(duì)同類商品進(jìn)行價(jià)格比較,在同類產(chǎn)品中,如果客戶認(rèn)定產(chǎn)品的質(zhì)量性能差不多,往往會(huì)傾向于價(jià)格更低的商品;并且對(duì)于兩種差不多的產(chǎn)品,如果一個(gè)賣家設(shè)置兩個(gè)價(jià)格,例如顯示原價(jià)100,折扣價(jià)80,另一個(gè)賣家只設(shè)置了一種價(jià)格80,那么客戶會(huì)更傾向于選擇第一個(gè)賣家的產(chǎn)品,因?yàn)槠湫睦頃?huì)感覺(jué)得到額外的收益了。
4、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品評(píng)論
其評(píng)論的數(shù)量、星級(jí)、差評(píng)都直接影響客戶的購(gòu)買決定。亞馬遜是一個(gè)非常重視客戶體驗(yàn)的平臺(tái),用戶的評(píng)價(jià)在很大程度上能夠影響到店鋪的銷售走勢(shì),賣家千萬(wàn)不要因?yàn)槭讐K錢的成本,從而簡(jiǎn)化產(chǎn)品的包裝,簡(jiǎn)化售后服務(wù)等等。因?yàn)檫@些看似不重要的細(xì)節(jié),直接影響客戶體驗(yàn),決定最終留下的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
如果亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不高,相當(dāng)于浪費(fèi)了前期的引流推廣成果,所以各位賣家在推廣的同時(shí),一定要及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,相應(yīng)的優(yōu)化lisiting,有效提升產(chǎn)品銷量。
5、賣家們可以結(jié)合測(cè)評(píng)來(lái)提高店鋪權(quán)重和轉(zhuǎn)化率。
無(wú)論在哪個(gè)跨境電商平臺(tái),測(cè)評(píng)確實(shí)是最有效的推廣方式。測(cè)之前一定要選好產(chǎn)品,因?yàn)閷?duì)于大部分賣家和工作室而言,不可能你店鋪里所有的都是爆款,所以選擇的是需要有潛力成為爆款的產(chǎn)品。
以上是一些提高亞馬遜店鋪轉(zhuǎn)化率的建議。需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的優(yōu)化計(jì)劃,并不斷嘗試和調(diào)整,希望對(duì)你有幫助。
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